Politika zaštite osobnih podataka (GDPR)

Voditelj obrade osobnih podataka:
  • Goran Manojlović, Senjska 9b, 47000 Karlovac, vlasnik kuće za odmor "Mrežnička Fantazija", Radićeva ulica 48b, 47250 Mrežnički Varoš

  • OIB: 13042631845

  • booking@mreznickafantazija.eu

Naša kuća smještena je na samoj obali rijeke Mrežnice u Mrežničkom Varošu nedaleko od Duga Rese. U kući ste sami, a čeka vas predivno uređeno i ograđeno dvorište koje se nalazi uz rijeku sa uređena dva kupališta. Kuća ima pregršt zabavnih sadržaja za odrasle i djecu.

Zaštitu osobnih podataka smatramo vrlo važnom, temeljni je dio procesa u organizaciji te je integrirana s informacijskom sigurnosti. Prema svim podacima kojima pristupamo ili obrađujemo postupamo s povjerljivošću i svrhom te najvišim sigurnosnim standardima, i osiguravamo najvišu kvalitetu i transparentnost.

Želimo osigurati cjelovitost i integritet svih informacija kojima raspolažemo te nesmetano odvijanje svih procesa, kao i potpunu zakonsku usklađenost sa svim važećim zakonskim propisima iz područja zaštite osobnih podataka i informacijske sigurnosti, a posebno s Uredbom o zaštiti osobnih podataka (GDPR).

Da bismo osigurali temeljna pravila povezana sa zaštitom pojedinaca u pogledu obrade osobnih podataka i pravila povezana sa slobodnim kretanjem osobnih podataka, temeljna prava i slobode pojedinaca, a posebno njihovo pravo na zaštitu osobnih podataka, kreirane su i implementirane u poslovanje organizacijske, tehničke i sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka:

• voditelj obrade određuje načine i svrhu obrade osobnih podataka;

• obrada osobnih podataka provodi se isključivo temeljem svrhe za koju su podaci i prikupljeni (zakonska svrha, ugovorni odnos, legitimni interes, privola);

• voditelj obrade i izvršitelji obrade, kada je primjenjivo, surađuju s nadzornim tijelom u ispunjavanju njegovih zadaća;

• svim ispitanicima jamčimo prava na točnost informacija, prenosivost podataka, zakonitost obrade i pristup informacijama prema definicijama Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR);

• sustav upravljanja informacijskom sigurnosti implementacijom organizacijskih i tehničkih mjera zaštite:

- tehničke i organizacijske mjere koje sprječavaju pristup neautoriziranim osobama do lokacija i opreme za obradu osobnih podataka;

- kontrolne mjere zaštite od prijetnji s interneta i drugih vanjskih sustava;

- kontrole integriteta, kontinuiteta, raspoloživosti i dostupnosti podataka;

- edukacija zaposlenika o važnosti čuvanja povjerljivosti svih osobnih podataka kojima raspolažu.

Pritužba

U slučaju da imate prigovora na naš rad kao voditelja obrade u vezi prikupljanja, čuvanja i obrade osobnih podataka, pritužbu možete podnijeti na e-mail booking@mreznickafantazija.eu ili nadzornom tijelu za zaštitu osobnih podataka:


Politika privatnosti

Informacije o obradi osobnih podataka

Voditelj obrade je Goran Manojlović, Senjska 9b, 47000 Karlovac, vlasnik kuće za odmor "Mrežnička fantazija", Radićeva ulica 48b, 47250 Mrežnički Varoš.

Politikom privatnosti Kuća za odmor „Mrežnička fantazija“ štiti privatnost svojih klijenata i ostalih ispitanika te iskazuje brigu za njihove osobne podatke temeljem Uredbe (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka), Zakona o provođenju Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) te ostalih propisa koji reguliraju područje zaštite osobnih podataka. Politikom privatnosti GoAds d.o.o. obvezuje se obrade osobnih podataka provoditi prema načelima Uredbe.

Osobni podaci

Prema Uredbi, osobni podaci su svi podaci koji se odnose na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi ("ispitanik"), a pojedinac ili ispitanik kako ga zove Uredba, čiji se identitet može utvrditi jest osoba koja se može identificirati izravno ili neizravno.

Obrada

Prema Uredbi, obrada znači svaki postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupovima osobnih podataka, bilo automatiziranim bilo neautomatiziranim sredstvima kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

Prikupljanje podataka

Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke temeljem zakona, ugovora, legitimnog interesa ili privole. Prikupljamo samo one podatke koji su potrebni za komunikaciju ili obavljanje tražene usluge te ih ne koristimo u druge svrhe. Podaci se prikupljaju kroz web formu za bookiranje smještaja, privole koje korisnik daje u analitičke i marketinške svrhe, za izdavanje ponude za uplatu akontacije ili u drugom kontaktu s osobljem kuće za odmor.

Svrha i uvid

Osobni podaci koriste se isključivo u ranije navedene svrhe. Ovisno o postupku obrade, mogu biti dostupni i vanjskim izvršiteljima obrade koje kuća za odmor "Mrežnička fantazija" angažira za obavljanje pojedinih vanjskih uluga. Pored toga, temeljem zakonskih obaveza, osobni podaci bit će dani na uvid i predstavnicima nadležnih zakonskih tijela.

Kontakt forma

Ako nas kontaktirate putem obrazaca na web stranici ili putem e-maila, Vaši kontakt podaci bit će pohranjeni kako bismo obradili Vaš zahtjev i povratno Vam se javili, odnosno u slučaju naknadnih pitanja. Vaši podaci nalazit će se unutar naših e-mail pretinaca i baza kojima pristup ima samo osoblje kuće “Mrežnička fantazija”. Vaše podatke obrađujemo i koristimo za izradu i slanje tražene ponude te neće biti prosljeđivani trećim stranama. U svakom trenutku zatražiti brisanje Vaših podataka putem e-maila booking@mreznickafantazija.eu.

Kroz kontakt formu za bookiranje smještaja prikupljamo sljedeće podatke: ime I prezime, broj telefona, e-mail adresa, željene datume prijave i odjave, kao i napomene koje možete ostaviti.

eVisitor

Važećim propisima Republike Hrvatske određeno je da je pružatelj usluge smještaja u objektu registriranom za pružanje usluga smještaja dužan prikupiti i u jedinstveni sustav prijave i odjave turista eVisitor unijeti sljedeće osobne podatke osobe koja koristi uslugu smještaja (gost/turist):

• Prezime i ime;

• Mjesto, država i datum rođenja;

• Državljanstvo;

• Vrsta i broj isprave o identitetu;

• Prebivalište (boravište) i adresa;

• Datum i vrijeme dolaska, odnosno odlaska iz objekta;

• Spol;

• Temelj za oslobođenje od plaćanja boravišne pristojbe odnosno za umanjenje plaćanja boravišne pristojbe.

Podaci se prikupljaju od strane pružatelja usluga smještaja te se obrađuju od strane pružatelja usluga smještaja u ugostiteljskom objektu, turističkih zajednica i tijela javne vlasti Republike Hrvatske u zakonite svrhe praćenja izvršenja obveza pružatelja usluga smještaja, evidencije, obračuna i naplate boravišne pristojbe, prijave stranaca, statističke obrade i izvještavanja te nadzora nad poslovanjem pružatelja usluge smještaja.

Sukladno Pravilniku o načinu vođenja popisa turista te o obliku i sadržaju obrasca prijave turista turističkoj zajednici, prikupljeni osobni podaci se pohranjuju na rok od 10 godina. Istim je Pravilnikom propisano da se podaci u prijavu i odjavu turista upisuju se na temelju podataka iz osobne iskaznice, odnosno putne ili neke druge isprave o identitetu, te je gost/turist dužan pružatelju usluge smještaja dati na uvid takvu ispravu te pružiti sve druge informacije koje su potrebne za upis podataka, a nisu sadržane u takvoj ispravi. Kuća "Mrežnička fantazija" neće od Vas tražiti kopiju osobne iskaznice ili drugog identifikacijskog dokumenta, samo uvid zbog utvrđivanja točnosti podataka.

Web kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje naš web poslužitelj postavlja na web preglednik Vašeg računala ili mobitela u svrhu praćenja odabira pojedinih jezičnih varijanti stranica, kao i prilikom ulaska na dijelove stranice koji zahtijevaju unos korisničkog imena ili lozinke. Bilo koje upućivanje na ili spominjanje kolačića u ovoj Informaciji uključuje i druge vrste automatiziranog pristupanja ili pohrane informacija na Vašem uređaju. Kolačići se ne mogu koristiti za pokretanje programa ili postavljanje virusa na Vaše računalo. Neki kolačići koje naš internetski poslužitelj postavlja brišu se automatski s Vašeg računala na kraju sesije, odnosno onog trenutka kada napustite naše stranice. Više o kolačićima koje koristimo, kao i o korisničkim postavkama kolačića pogledajte u dijelu Politika kolačića.

Društvene mreže i stranice za bookiranje

Kuća za odmor "Mrežnička fantazija" ima profil tvrtke na društvenoj mreži Facebook, Instagram kao i na platformi za bookiranje smještaja Booking.com. Ukoliko koristiti navedene web platforme, molimo Vas da pročitate politiku privatnosti platforme kojoj pristupate i vodite računa o svrsi i opsegu prikupljanja podataka, daljnjoj obradi i korištenju podataka od strane pojedine društvene mreže, kao i o vašim povezanim pravima i opcijama postavki za zaštitu Vaše privatnosti. Kuća za odmor "Mrežnička fantazija" i tamo primjenjuje jednaka pravila o obradi osobnih podataka kao i na web stranici.

Čuvanje i zaštita

Osobni podaci bit će pohranjeni, obrađivani i obrisani u zakonskim ili zadanim rokovima, prestankom svrhe obrade ili na Vaše traženje.

Kuća za odmor "Mrežnička fantazija" primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka. Uvijek dajemo sve od sebe da bismo zaštitili Vaše osobne podatke te, nakon što ih primimo, strogim procedurama i sigurnosnim značajkama trudimo se postupati sukladno najboljim praksama te tako spriječiti neovlašteni pristup Vašim podacima.

Prava ispitanika

Ispitanici imaju pravo na informaciju, ispravak osobnih podataka, njihovo brisanje te povlačenje privole.

Informacija, ispravak, brisanje – kako biste ostvarili svoje pravo na informaciju, ispravak netočnih podataka ili njihovo brisanje, molimo javite se na booking@mreznickafantazija.eu. Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku.

Ispravak – ukoliko ste svjesni netočnog podatka kojega imamo o Vama, javite nam se na e-mail booking@mreznickafantazija.eu kako bismo čim prije ažurirali.

Brisanje – kako bi ste zatražili brisanje svojih osobnih podataka, molimo javite se na booking@mreznickafantazija.eu. Napominjemo da iako ste zatražili brisanje, obrisat ćemo samo podatke koje ne moramo čuvati temeljem ugovorne i zakonske obaveze. Vaš zahtjev bit će riješen u najkraćem mogućem roku.

Eksport podataka u standardnom formatu – po zahtjevu ispitanika mi ćemo u najkraćem roku sve vaše osobne podatke koje pohranjujemo eksportirati u .xml format te ih isporučiti ispitaniku. Zahtjev poslati na booking@mreznickafantazija.eu.

Povlačenje privole - ako želite povući privolu koju se dali za korištenje kolačića, to možete napraviti u pregledniku kolačića.

Rješavanje nesporazuma ili dodatna pitanja

Kako bi ste riješili moguće nesporazume ili postavili dodatna pitanja, molimo koristite booking@mreznickafantazija.eu.

Kontakt

Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati na:

Jeste li spremni doživjeti
svoju fantaziju?

Bookiraj